Tire suas Dúvidas!

Vain Unicorn Store é uma lojinha criada com o intuito de trazer para seus clientes uma imensa diversidade de produtos, entre eles itens para cosplay, moda asiática e relacionados, vacessórios diferenciados e muito mais. Todos os nossos produtos são sob encomenda, importados em sua grande maioria de países orientais. Sendo assim, necessitam de mais tempo para chegarem até nossos compradores. Os produtos catalogados na categoria "Pronta Entrega" já foram importados para nosso país, por isso são enviados e recebidos em um menor tempo de espera.

Todos os produtos possuem frete grátis para todo o Brasil, porém apenas os itens á Pronta entrega possuem frete, que será calculado automaticamente na hora do pagamento.

Para qualquer problema durante a compra, contate-nos por meio da página "Contato" e tentaremos responder o mais rápido possível. Ou se preferir, envie-nos uma mensagem por meio de nossa página do facebook.

Página Vain Unicorn Store >> https://www.facebook.com/vainunicorn?ref=hl

A maioria das entregas chegam ao seu destino no período de 20 à 60 dias e uma minoria entre 60 e 90 dias. Como trabalhamos com produtos importados as estimativas podem variar bastante, dependendo da situação do correio internacional e nacional. Se você precisa de um produto para algum evento em especial, aconselhamos à fazer o pedido com pelo menos 2 meses de antecedência.

Opções de pagamento:
✧ Débito online
✧ Boleto Bancário
✧ Cartões de Crédito

Na hora do pagamento você será redirecionado ao site do PagSeguro onde fará todo o restante do processo.

Atenção: O pedido de sua encomenda apenas será efetuado depois da realização e recebimento do pagamento. .

✧ Código de Rastreio → O código de rastreio poderá ser cobrado 10 dias após o produto ser despachado.
○ O site PagSeguro atualiza a situação de sua encomenda automaticamente, mas não possui informações específicas de local.
○ O atraso da atualização automática do site PagSeguro ocorre ocasionalmente. Mas não se preocupe caso seu pedido não seja tualizado. Apenas espere a atualização automática ou retire o código de rastreio conosco.

✧ Alfândega → Caso sua encomenda passe pela alfândega, seu pedido tardará a chegar e há a possibilidade de ter de retirá-lo no prórpio correio, além de ter de pagar por uma taxa a mais pelo produto, com preços variáveis. Nós da Vain Unicorn Store não nos responsabilizamos caso sua encomenda seja taxada.

✧ Trocas / Reembolso → Trocas apenas serão feitas caso o produto venha com uma cor ou tamanho diferente do solicitado. Para ocorrer a troca o cliente deve entrar em contato conosco solicitando o produto correto. Para evitar fraudes, precisamos que envie uma foto do item que chegou até sua casa, onde a cor e/ou tamanho deste deve estar bem aparente.

Procurou por um produto em especial e não achou o que queria? Não há problema algum! Apenas nos mande uma mensagem na página "Contato", ou pela nossa página do facebook, com uma foto ou pelo menos informações bem esclarecidas do produto que faremos um orçamento para você. Também é necessário que nos apresente seu endereço completo para que, se necessário, façamos o calculo do frete. Sem estas informações o orçamento não poderá ser feito.

Depois de comprar conosco, agradeceríamos se colaborasse com uma foto do produto e uma breve opinião sobre a Vain Unicorn Store e o produto em si. Sabemos o quão importante é a opinião de nossos clientes, não apenas para a loja mas também para pessoas que posteriormente comprarão conosco. Caso a ideia de avaliar nossa loja não lhe agrade, enviar-nos apenas a foto do produto seria mais que o suficiente!. A foto e a avaliação serão adicionados ao álbum de clientes em nossa página do facebook.

*Obrigada pela atenção e boas compras! (◕‿◕)♡